Flujograma: ¿qué es y cómo funciona?

Los flujogramas, diagramas de flujo o diagrama de actividades es la representación gráfica de un algoritmo o proceso. Es una herramienta flexible, la cual se puede utilizar en gran variedad de disciplinas, como por ejemplo, la economía, programación, psicología cognitiva, y también, en procesos industriales.

Para conocer todo acerca de los flujogramas y sus diversos componentes, conversamos con el destacado docente de Adipa, PhD. Mg. Ps. Miguel Muñoz Harrison.

¿Qué es un flujograma?

Los flujogramas, también llamados diagramas de flujo, corresponden a una representación visual y gráfica de un proceso, tarea o labor, independiente de su complejidad.

Los flujogramas consisten en mapear de forma secuencial, y de principio a fin, las distintas actividades que se deben realizar para dar cumplimiento a un requerimiento en particular. Para ello, se utilizan distintos símbolos y gráficos, los cuales se encuentran estandarizados. Por ejemplo, flechas, prismas, rectángulos, etc.

¿Para qué sirve un flujograma?

Los flujogramas tienen múltiples usos y beneficios. Facilitan la identificación secuencial y sencilla de los pasos requeridos para cumplir una tarea u objetivo. De acuerdo al profesional, esto último permite estandarizar dichas funciones, con el objetivo de garantizar una calidad mínima de los productos y servicios que se ofrecen.

Además, los flujogramas permiten fortalecer la colaboración en una organización o empresa, a través de la identificación y asignación de roles y responsabilidades de los diferentes actores involucrados.

Por último, contribuyen a identificar y reducir cuellos de botella que pueden afectar la eficiencia.

¿Cómo hacer un flujograma?

La elaboración de un flujograma debe ser una actividad participativa, en el cual se deben involucrar la mayor cantidad de actores relevantes, con la finalidad de que éste sea lo más representativo posible.

Para su creación se deben contemplar una serie de pasos:

Establecer las actividades

En primera instancia, se debe decidir respecto a la actividad a ser introducida en el flujograma. En este paso se deben establecer cuáles son las actividades que darán inicio y término, así como el nivel de detalle que se quiere plasmar en el diagrama de flujo.

Listar todas las actividades

Luego de establecer las actividades, es necesario listar todas las que se requieren para avanzar desde el punto de inicio hasta el final. Posteriormente, se debe considerar todos los actores, insumos, decisiones, resultados y tiempos que se espera de cada actividad.

Establecer la secuencialidad

En un tercer paso, se debe establecer la secuencialidad que existe entre cada actividad. Para ello, se debe conectar, de manera progresiva, todos los eventos desde el inicio hasta el término de proceso.

Revisar el flujograma

Finalmente, es importante revisar que el diagrama de flujo represente de manera adecuada el proceso o evento. Para ese propósito, se debe ir desde el inicio y recorrer todo el flujo, con el objetivo de identificar que no queden ambigüedades o errores procedimentales.

👩🏽‍💻Hoy en día existen diversas herramientas para graficar flujogramas de manera digital. Como por ejemplo: Microsoft Visio o Bizagi. Además, hay otras opciones, más sencillas, como Microsoft Word, Power Point o Excel, en donde se pueden crear utilizando formas desde SmartArt.

Símbolos de un flujograma

Existen distintas tipologías de símbolos asociados a los flujogramas. Sin embargo, el estándar más utilizado es el señalado en la ISO 5807 (Documentación Técnica o Presentación de Información en Documentos).

De acuerdo a este estándar, las principales formas que se utilizan son:

Figura	Uso	Imagen
Óvalo	Se utiliza para identificar el inicio y término del proceso de diagramar.
Rectángulo	Se utilizan para graficar cada actividad involucrada.
Flechas	Se utilizan para dar secuencialidad y sentido al flujograma.
Rombos o diamantes	Se utilizan para señalar bifurcaciones relacionadas a toma de decisiones.
Paralelogramas	Se utilizan para referirse a aspectos de entrada, requeridos para una tarea en particular, así como insumos de salida.